Spedizioni: tempi e costi
1) CORRIERE ESPRESSO (solo Italia, isole comprese)
Bicicletta ed eventuali accessori/ricambi/abbigliamento:
Per bici da bambino fino a 20": € 39 cadauna
Per bici da adulto (dai 24" in su): € 50 cadauna
Per -Ebike: € 75 cadauna (con appuntamento per la consegna compreso)
Accessori, ricambi ed abbigliamento
Spedizione: da € 13
Consegna su appuntamento (da richiedere in fase di pagamento)
€ 6
2) RITIRO A MANO
Il ritiro a mano è gratuito e su appuntamento. La consegna avverrà all'esterno, in un punto di ritiro a Cavenago B.za (orario e giorno da concordare). Il punto di ritiro non è il magazzino della Cicli Tresoldi e NON si trova in Via Roma 104.
3) CONSEGNA VICINA
La consegna è gratuita e su appuntamento con l'acquisto di almeno 1 bicicletta, solo per i Comuni vicini a Cavenago: Agrate B.za; Basiano; Bellusco; Burago; Busnago; Cambiago; Caponago; Cavenago B.za; Gessate; Masate; Omate; Ornago; Roncello; Trezzano Rosa; Vimercate.
Ti verrà recapitata la tua bici, completamente montata, senza imballo, pronta per l'utilizzo. Dopo l'acquisto ci metteremo in contatto con te per stabilire giorno e ora della consegna.
Se dovessi selezione questa modalità di spedizione, ma il tuo Comune non dovesse rientrare tra quelli in lista, ti verrà richiesto il pagamento della spedizione con corriere espresso oppure potrai ritirarla gratuiatamente con il ritiro a mano,
Spedite negli altri Paesi?
No, non spediamo le bici fuori dall'Italia.
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Al fine di garantire un servizio ottimale, utilizziamo varie società di spedizione a seconda del luogo di destinazione.
Ci avvaliamo dei migliori corrieri espressi nazionali ed internazionali quali BRT, TWS e SDA.
Al momento della conferma dell'ordine riceverai una mail con i dettagli della tua spedizione compreso il numero di tracking.
Quali sono i tempi di consegna per l' Italia?
I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. Fanno eccezione le Isole e la Calabria, per le quali i tempi medi di consegna sono di 10 giorni lavorativi. Non vengono effettuate consegne di Sabato, Domenica e festivi.
Quali sono i tempi di lavorazione?
Le biciclette contrassegnate come "disponibilità immediata" (simbolo verde) necessitano di 1-3 giorni lavorativi di lavorazione prima di poter essere affidate al corriere per la consegna. Per i prodotti invece non subito disponibili, fare riferimento alle tempistiche riportate al momento della scelta della taglia.
Posso tracciare il mio pacco?
Certo, una volta confermato l'ordine, riceverai via mail tutte le istruzioni per tracciare la tua spedizione (solo per consegna con corriere)
Posso scegliere l'orario in cui far passare il corriere?
Con la spedizione CORRIERE ESPRESSO non è possibile scegliere l'orario di consegna, per cui ti consigliamo di indicare un indirizzo di destinazione dove ci possa essere sempre qualcuno disponibile a ritirare il pacco.
Tentativi di consegna
- Nel costo della spedizione sono compresi 2 tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, la merce andrà in giacenza.
> Per poter sbloccare la giacenza e ricevere di nuovo la merce, il cliente dovrà ripagare il costo della spedizione per intero.
> Nel caso non volessi sbloccare la merce in giacenza e quindi avvalerti del diritto di recesso, al momento del rimborso dell'ordine reso verranno scalati comunque due costi di spedizione.
- Nel caso in cui il cliente fornisca un indirizzo di spedizione errato al momento dell'ordine, per modificare l'indirizzo di consegna una volta spedita la merce, il cliente dovrà ripagare il costo della spedizione per intero. Lo stesso vale nel caso il cliente si avvalga del diritto di recesso, al momento del rimborso dell'ordine reso, verranno scalati due costi di spedizione.
Nel caso necesitassi tassativamente la consegna su appuntamento, è da richiedere come supplemento al momento dell'acquisto, indicandolo nelle note al costo di €6 (valido da lunedì a venerdì).
Penali per mancato ritiro (ritiro a mano e consegna vicina)
Se al giorno e ora di ritiro concordati, non ti dovessi presentare all'appuntamento senza avvisare per tempo, ti saranno addebitati:
- € 15 di penale per mancato ritiro, nel caso avessi scelto la modalità RITIRO A MANO
- € 25 di penale per mancato ritiro, nel caso avessi scelto la modalità CONSEGNA VICINA.
Nel caso volessi applicare il diritto di recesso, il costo della penale ti sarà scalato dal rimborso o dall'importo del buono.
Posso ritirare i miei acquisti nel vostro magazzino, anzichè riceverli a casa ?
Non è possibile in magazzino, ma puoi scegliere l'opzione RITIRO A MANO e potrai ritirare il tuo ordine gratuitamente in un punto di ritiro a Cavenago di Brianza o Gessate. Il punto di ritiro non è la sede del magazzino, per cui non è disponibile il nostro meccanico.
Usufruendo di questa opzione nel caso di acquisto di una bicicletta, avrai il vantaggio di poterla ritirare montata al 100% e pronta all'uso.
Puoi scegliere quest'opzione di ritiro prima di effettuare il pagamento, nella pagina "Riepilogo Carrello".
Il ritiro a mano è su appuntamento da concordare con il servizio clienti, al termine della lavorazione dell'ordine.
Se acquisto una bicicletta mi arriverà smontata e da regolare?
Assolutamento no! A differenza della maggior parte degli altri negozi online, NON ti spediremo una bicicletta smontata, totalmente da regolare e mettere in sicurezza, bensì ti recapiteremo una bicicletta montata e controllata dai nostri esperti meccanici. Questo vuol dire che, anche acquistando on line, la tua bicicletta beneficerà di oltre 40 regolazioni e controlli di sicurezza riservate a tutte le biciclette in vendita nel nostro show room a Cavenago di Brianza.
In aggiunta, effettueremo un ulteriore controllo pre-consegna unito ad test su strada del prodotto.
Insomma, l'unica cosa che ti resterà di fare sarà semplicemente avvitare i pedali e girare il manubrio, operazioni semplici che verranno agevolate con l'invio di video dimostrativi, dopodiché sarai pronto per saltare in sella alla tua nuova bici!
Video istruzioni
Ecco un anteprima dei video che abbiamo editato per i nostri clienti, ti aiuteranno nelle operazioni di smontaggio e rimontaggio di alcuni componenti della bici, utili sia nel caso di un acquisto con spedizione o ritiro a mano.
