Resi e diritto di recesso
Non mi piace la merce acquistata, posso restituirla?
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, ti diamo la possibilità di recedere dall'acquisto effettuato online senza alcuna penalità, e senza specificarne il motivo.
Se sei una persona fisica e non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituirci la merce entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.
Penseremo noi ad inviarti un corriere per effettuare il ritiro del collo;rimane inteso che le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.
Ti informiamo che non è possibile applicare il diritto di recesso:
- Sui prodotti realizzati su misura (come ad esempio i tricicli)
- Sui prodotti personalizzati che presentano la dicitura "personalizza il prodotto" (come ad esempio le bici Olympia) e\o sui quali sono stati montati degli accessori non inclusi nella bici (ad es. parafanghi, porta pacchi, luci, rotelle, cavalletti, computer, pedali, manopole etc.) oppure sono state apportate modifiche richieste dal cliente quali il taglio del manubrio o del reggisella.
- Agli acquisti effettuati da persone giuridiche.
- Agli acquisti effettuati in negozio.
- Agli acquisti effettuati utilizzando il bonus bici
Bonus bici: diritto di recesso
Ti informiamo che tutti gli acquisti effettuati utilizzando il bonus bici sono esenti dal diritto di recesso.
Non appena ci viene comunicato da parte del cliente il codice univoco del buono mobilità,questo viene automaticamente acquisti e validato.Pertanto,non è possibilie annullare l'ordine nè tantomeno chiedere la restituzione del buono.
Come devo fare a rendere la merce acquistata?
Per avviare la procedura di reso, basta recarti nella tua area utente e cliccare sul tasto "Effettua un reso per questo ordine".
Con pochi click, saremo in grado di organizzare il ritiro a domicilio della marce tramite un nostro corriere incaricato.
Alternativamente,potrai assegnare il ritiro ad un tuo corriere di fiducia o potrai riportare personalmente il prodotto presso la nostra sede.
In tutti i casi,sarà tua cura re-imballare ogni singolo prodotto nella confezione originale.
Il prodotto non deve essere mai stato utilizzato, dovrai restituirlo integro e completo in tutte le sue parti; oltre alla documentazione allegata.
Quando riceverò il rimborso del mio ordine?
Effettueremo il rimborso dell'importo relativo alla merce da te acquistata entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce presso la nostra sede.
Ti ricordiamo che il rimborso riguarderà esclusivamente i prodotti contenuti nel tuo ordine e non comprenderà le spese di spedizione di invio e di ripresa della merce.
Prima di effettuare il rimborso, sarà nostra cura verificare attentamente che il prodotto sia stato restituito nelle stesse condizioni in cui ti è stato inviato.
In caso contrario,ci riserviamo la possiblità di addebitarti eventuali costi di ripristino della merce.
